5天無理由退換貨保證


無論是小寶寶、大寶寶,你們都是我們的寶寶。

我們衷心希望paxbaby適合所有的寶寶。但實際情況是,因為種種原因,不是每一位寶寶用了paxbaby都覺得適合用。

為了讓你不浪費金錢、找到適合寶寶用得洗護產品,只要您是在paxbaby HK官方旗艦網店 (https://paxbabymall.com)或指定授權經銷商 (https://paxbabymall.com/pages/resellers)購買的正貨paxbaby產品,我們承諾,無論您購買的產品開封如否、使用如否、啱用如否、滿意如否,無論任何原因,我們和我們的指定授權經銷商為你提供購後5天無理由退換貨服務。

給寶寶、天然簡單最好。給寶寶、至緊要啱用。

5天無理由退換貨規則

為了提供更完善的售後服務,我們承諾,客戶在以下渠道(官方旗艦網店(https://paxbabymall.com) | 指定授權經銷商(https://paxbabymall.com/pages/resellers) )購買paxbaby正貨產品5 天內,無論任何原因,我們將提供無理由退貨服務。

1. 如何分辨所購產品為paxbaby正貨?

    請在官方旗艦網店或指定授權經銷商處購買paxbaby正貨產品。正貨產品會貼中文標籤(見中文標籤樣式(見下圖))和相對應的生產批次號。

2. 5天時間如何計算?
    a. 官方旗艦網店 (https://paxbabymall.com)處購買:以顧客簽收貨品日起計算(含簽收日)。
    b. 指定授權經銷商(https://paxbabymall.com/pages/resellers)處購買:以購買發票/收據日 起計算(含發票/收據日)。

3. 購買的產品有開封使用,可退換貨?
    可以。


4. 什麼產品適用5天無理由退貨服務?
    產品必須符合以下要求:
    a. paxbaby產品上有正貨商品中文標籤和相對應的生產批次號。為受到5天無條件退換貨服務規則保護,請保留產品上的中文標籤由簽收日(官方旗艦網店適用)| 發票/收據日(指定授權經銷商適用)起至少5天。
    b. 如在官方旗艦網店購買,需有官方旗艦網店的購買紀綠。
    c. 如在指定授權經銷商處購買,需有在該授權經銷商的購買發票/收據。並在退換貨時、填寫退換貨單上所需所有資料以供我們進行跟進服務。請注意,如無填寫退換貨單上所需完備資料,顧客將不受5天無理由退貨服務保障。

5.套裝產品有退換服務?

套裝產品可提供套裝中個別單品的換貨服務。如需退貨,則只提供整套退貨服務。


6. 退換貨申請包括但不限以下原因:
    a. 不合適
    b. 不喜歡
    c. 產品瑕疵或質量問題
    d. 其他原因

7. 官方旗艦網店退換貨流程:
    a. 請在paxbaby HK專頁私信我們申請退貨或換貨。為受到5天無條件退換貨服務規則保護,請保留產品上的中文標籤由簽收日(官方旗艦網店適用)起至少5天

    b. 附上想退換之產品照片、簡單說明使用情況(如已使用)及原因。
    c. 我們會預約物流公司上門回收退換產品(退換貨的運費需顧客負責)。
    d. 退貨細則
        d.1. 我們收到退返產品、確認無誤後,在14個工作日內安排退款。
        d.2. 退款實際到帳日期需以銀行 | 網上付款平台處理週期為準。
        d.3. 退款以顧客實際支付購買金額產為準(不包運費),銀行 | 網上付款平台的處理費(如有)將由顧客負責。
        d.4. 退貨(退返購買產品)運費需顧客負責。
        d.5. 使用優惠編碼支付的訂單商品亦可申請退貨及退款。
        d.6. 你所訂購的商品一經退貨退款,相關的優惠編碼不可再次使用。
     e. 換貨細則
         e.1. 我們收需換產品、確認無誤後,在14個工作日內安排寄送更換貨品到指定地點。寄送更換貨品免費。
         e.2. 換貨(退返需換產品)運費需顧客自負。
         e.3. 所有運費均不設退款。
      f.每名顧客退換貨總次數限定一次。


8. 指定授權經銷商退換貨流程:
    a.零售顧客把需退換之產品品連同正式收據,到購買該產品的授權經銷商處退貨或換貨。為受到5天無條件退換貨服務規則保護,請保留產品上的中文標籤由發票/收據日(指定授權經銷商適用)起至少5天。

     b.零售顧客在指定授權經銷商處填寫paxbaby退換貨單註明想退換之產品、使用情況及退換原因,以及提供你的姓名、手提電話、電郵地址、家庭郵寄地址等在退換貨單需要的資料,以供我們跟進服務。請注意、如無填寫退換貨單(見附圖)上[所有]資料、退換貨不予受理。

     c.指定授權經銷商確認該產品為由該授權經銷商售出之正貨產品無誤後,安排退款或換貨。

     d.退款以顧客實際支付購買金額為準。

     e. 每名顧客退換貨總次數限定一次





 發佈:2018年4月1日

 更新:2018年4月24